Întrebări frecvente - Shandong Eworld Machine Co.,Ltd

Q Înțelegerea în profunzime a nevoilor clienților

O

• Cercetarea proiectului și analiza cererii: înțelegeți în detaliu scara de producție a clientului, tipul de produs, cerințele procesului și bugetul și formulați soluții care să răspundă nevoilor actuale.

• Personalizare personalizată: Furnizați echipamente personalizate și design de proces în funcție de nevoile speciale ale clientului pentru a asigura pertinența și eficacitatea proiectului.

Q Furnizați echipamente avansate și de încredere

O

• Echipamente mecanice de înaltă performanță: Furnizați echipamente de prelucrare a sticlei cu tehnologie avansată, performanță stabilă și operare ușoară pentru a asigura eficiența producției și calitatea procesării.

• Conducere în inovare tehnologică: introducerea și dezvoltarea continuă a noilor tehnologii pentru a îmbunătăți nivelul de automatizare și inteligență al echipamentelor și pentru a ajuta clienții să-și îmbunătățească competitivitatea.

• Compatibilitate puternică cu echipamentele: Asigurați-vă că echipamentul se poate adapta la o varietate de materiale din sticlă și tehnologii de procesare pentru a satisface nevoile diverse ale clienților.

Q Suport tehnic complet și îndrumare

O

• Asistență profesională pentru echipă tehnică: Oferiți asistență tehnică pentru întregul proces, de la selecția echipamentelor, instalarea și punerea în funcțiune până la operarea de producție.

• Îndrumări privind operarea și întreținerea: Oferiți îndrumări operatorilor clienți pentru a-și îmbunătăți funcționarea echipamentelor și capacitățile de întreținere zilnică și pentru a reduce ratele de defecțiuni.

• Îndrumări privind optimizarea proceselor: Ajutați clienții să optimizeze tehnologia de procesare și să îmbunătățească calitatea produsului și eficiența producției.

Q Sistem eficient de service post-vânzare

O

• Mecanism de răspuns rapid: stabiliți un mecanism de răspuns de 24 de ore pentru a rezolva prompt problemele întâlnite de clienți în producție și pentru a reduce timpul de nefuncționare.

• Garanția aprovizionării cu piese de schimb: Asigurați furnizarea la timp a pieselor de schimb cheie pentru a evita afectarea producției din cauza lipsei de piese de schimb.
• Întreținere și actualizare regulată: Oferiți servicii regulate de întreținere a echipamentelor și soluții de actualizare tehnică pentru a prelungi durata de viață a echipamentelor.

Q Stabiliți un parteneriat pe termen lung

A • Asistență tehnică continuă: După finalizarea proiectului, continuați să oferiți clienților upgrade tehnice și asistență pentru îmbunătățirea procesului.
• Mecanism de feedback al clienților: acordați atenție feedback-ului clienților, îmbunătățiți continuu produsele și serviciile și sporiți satisfacția clienților.
• Dezvoltare comună: promovați progresul tehnologic și dezvoltarea pieței prin cooperare pentru a obține o situație câștigătoare pentru ambele părți.

Î Sunteți producator?

O

Da, suntem producție profesionistă, care are mai mult de 5 ateliere.

Î Ce zici de serviciu?

O

(1). Răspundeți imediat dacă de la managerul Ali-trade dacă prin e-mail, răspunde în termen de 12 ore;

(2). Livrare max. zile în termen de 15 zile;

(3). 24 de ore pentru serviciul post-vânzare;

(4). Peste 12 ani de experiență în acest domeniu de mașini;

(5). Limba engleză fluentă, fără bariere de comunicare.

Q Care este garanția?

O

(1). Garantia noastra de 18 luni;

(2). Suport tehnic 24 de ore prin e-mail sau apel;

(3). Manual de limba engleza si tutorial video;

(4). 2 ani garanție de calitate pentru mașină (excluzând consumabilele);

(5). Vom furniza piesele consumabile la pret de agentie;

(6). 24 de ore de serviciu online în fiecare zi, asistență tehnică gratuită.

Î Oferiți instruire pentru operarea echipamentelor?

A Da. Putem trimite ingineri profesioniști la locul de lucru pentru instalarea, reglarea și instruirea în operare a echipamentelor. Toți inginerii noștri au pașapoarte.

Î Dacă prețul nostru este mai mare decât o altă companie sau fabrici?

A Vă rugăm să verificați, care este diferența dintre piesele mașinii, service și garanție, în special părțile electrice interioare ale mașinii, uneori, dacă mașinile au o defecțiune, cel mai mare motiv este problema pieselor electrice interioare ale mașinii, dar folosim piese celebre și de încredere pentru mașinile din interior.

Q Cât este timpul de livrare?

A Pentru mașinile standard, ar fi 3-15 zile; Pentru mașinile non-standard și mașinile personalizate în funcție de cerințele specifice ale clientului, ar fi de la 15 până la 30 de zile.

Î Care este plata?

A Orice metodă de plată pe care o doriți, cum ar fi L/C, T/T, D/P, West union și așa mai departe.

Clasificarea întrebărilor frecvente

FAQ