שאלות נפוצות

ש הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח

א

• מחקר פרויקטים וניתוח ביקוש: הבן את קנה המידה הייצור של הלקוח, סוג המוצר, דרישות התהליך והתקציב בפירוט, וגבש פתרונות העונים על הצרכים האמיתיים.

• התאמה אישית: לספק תכנון ועיצוב תהליכים מותאם אישית בהתאם לצרכיו המיוחדים של הלקוח כדי להבטיח את הרלוונטיות והיעילות של הפרויקט.

ש לספק ציוד מתקדם ואמין

א

• ציוד מכני בעל ביצועים גבוהים: ספק ציוד לעיבוד זכוכית עם טכנולוגיה מתקדמת, ביצועים יציבים ותפעול קל כדי להבטיח יעילות ייצור ואיכות עיבוד.

• מנהיגות חדשנות טכנולוגית: הצגה ופיתוח מתמשך של טכנולוגיות חדשות כדי לשפר את רמת האוטומציה והמודיעין של הציוד ולעזור ללקוחות לשפר את התחרותיות שלהם.

• תאימות ציוד חזקה: ודא שהציוד יכול להתאים למגוון חומרי זכוכית וטכנולוגיות עיבוד כדי לענות על הצרכים המגוונים של הלקוחות.

ש תמיכה טכנית מלאה והכוונה

א

• תמיכה בצוות טכני מקצועי: ספק תמיכה טכנית בתהליך מלא מבחירת ציוד, התקנה והפעלה ועד פעולת הייצור.

• הדרכה לתפעול ותחזוקה: לספק הדרכה למפעילי לקוחות לשיפור תפעול הציוד שלהם ויכולות התחזוקה היומיומיות ולהפחית את שיעורי הכשלים.

• הדרכה לאופטימיזציה של תהליכים: סיוע ללקוחות לייעל את טכנולוגיית העיבוד ולשפר את איכות המוצר ויעילות הייצור.

ש מערכת שירות יעילה לאחר המכירה

א

• מנגנון תגובה מהירה: הקמת מנגנון תגובה 24 שעות לפתרון מיידי של בעיות בהן נתקלים לקוחות בייצור ולהפחית את זמן ההשבתה.

• אחריות לאספקת חלקי חילוף: הבטח אספקה בזמן של חלקי חילוף מרכזיים כדי למנוע השפעה על הייצור עקב מחסור בחלקי חילוף.
• תחזוקה ושדרוג שוטפים: ספק שירותי תחזוקה שוטפים של ציוד ופתרונות שדרוג טכניים להארכת חיי השירות של הציוד.

ש צור שותפות ארוכת טווח

א • תמיכה טכנית רציפה: לאחר השלמת הפרויקט, המשך לספק ללקוחות שדרוגים טכניים ותמיכה בשיפור תהליכים.
• מנגנון משוב לקוחות: שימו לב למשוב של לקוחות, שיפור מתמיד של מוצרים ושירותים והגברת שביעות רצון הלקוחות.
• פיתוח משותף: קידום התקדמות טכנולוגית ופיתוח שוק באמצעות שיתוף פעולה להשגת מצב winwin עבור שני הצדדים.

ש: האם אתה מייצר?

א

כן, אנחנו ייצור מקצועי שיש לו יותר מ-5 סדנאות.

ש מה לגבי השירות?

א

(1). השב מיד אם ממנהל עלי-טרייד אם בדוא'ל, הוא השיב לו תוך 12 שעות;

(2). מסירה מקסימום. ימים בתוך 15 ימים;

(3). 24 שעות עבור שירות לאחר המכירה;

(4). יותר מ-12 שנות ניסיון בתחום מכונות מסוג זה;

(5). אנגלית שוטפת, תקשורת ללא מחסומים.

ש מה הערבות?

א

(1). הערבות שלנו ל-18 חודשים;

(2). תמיכה טכנית 24 שעות ביממה באימייל או בטלפון;

(3). מדריך באנגלית ווידאו הדרכה;

(4). שנתיים אחריות איכות למכונה (לא כולל החומרים המתכלים);

(5). אנו נספק את החלקים המתכלים במחיר סוכנות;

(6). 24 שעות של שירות מקוון בכל יום, תמיכה טכנית חינם.

ש: האם אתה מספק הדרכה לתפעול ציוד?

א כן. אנו יכולים לשלוח מהנדסים מקצועיים לאתר העבודה לצורך התקנת ציוד, התאמה והדרכה לתפעול. לכל המהנדסים שלנו יש דרכונים.

ש אם המחיר שלנו גבוה מחברה או מפעלים אחרים?

תבדוק , מה ההבדל בין חלקי המכונה, השירות והאחריות, במיוחד החלקים החשמליים הפנימיים של המכונה, לפעמים, אם למכונות יש תקלה, הסיבה העיקרית היא החלקים החשמליים הפנימיים של המכונה הבעיה, אך אנו משתמשים בחלקים המפורסמים והאמינים למכונות שבפנים.

ש: כמה זמן הוא זמן האספקה?

עבור מכונות סטנדרטיות, זה יהיה 3-15 ימים; עבור מכונות לא סטנדרטיות ומכונות מותאמות אישית בהתאם לדרישות הספציפיות של הלקוח, זה יהיה 15 עד 30 יום.

ש מה התשלום?

א כל אמצעי תשלום שאתה רוצה, כגון L/C, T/T, D/P, West union וכן הלאה.

סיווג שאלות נפוצות