Часто задаваемые вопросы

Q Глубокое понимание потребностей клиентов

А

• Исследование проекта и анализ спроса: детальное понимание масштаба производства, типа продукта, требований к процессу и бюджета клиента и формулирование решений, отвечающих фактическим потребностям.

• Персонализированная настройка: обеспечьте индивидуальное оборудование и разработку процессов в соответствии с особыми потребностями клиента, чтобы обеспечить актуальность и эффективность проекта.

Q Предоставление современного и надежного оборудования

А

• Высокопроизводительное механическое оборудование: предоставление оборудования для обработки стекла с использованием передовых технологий, стабильной производительностью и простотой эксплуатации для обеспечения эффективности производства и качества обработки.

• Лидерство в технологических инновациях: постоянно внедряйте и разрабатывайте новые технологии, чтобы повысить уровень автоматизации и интеллекта оборудования, а также помочь клиентам повысить свою конкурентоспособность.

• Надежная совместимость с оборудованием: убедитесь, что оборудование может адаптироваться к различным материалам стекла и технологиям обработки для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов.

Q Полная техническая поддержка и руководство

А

• Профессиональная техническая поддержка: Обеспечить полную техническую поддержку от выбора оборудования, установки и ввода в эксплуатацию до производственной эксплуатации.

• Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию. Предоставьте операторам клиентов рекомендации по улучшению работы их оборудования и возможностям ежедневного обслуживания, а также по снижению частоты отказов.

• Рекомендации по оптимизации процессов: помогите клиентам оптимизировать технологию обработки и повысить качество продукции и эффективность производства.

Q Эффективная система послепродажного обслуживания

А

• Механизм быстрого реагирования. Создайте механизм круглосуточного реагирования для оперативного решения проблем, с которыми сталкиваются клиенты в процессе производства, и сокращения времени простоев.

• Гарантия на поставку запасных частей: Обеспечьте своевременную поставку ключевых запасных частей, чтобы избежать влияния на производство из-за нехватки запасных частей.
• Регулярное техническое обслуживание и модернизация: предоставление услуг по регулярному техническому обслуживанию оборудования и решений по технической модернизации для продления срока службы оборудования.

Q Установить долгосрочное партнерство

A • Постоянная техническая поддержка: после завершения проекта продолжайте предоставлять клиентам технические обновления и поддержку по улучшению процессов.
• Механизм обратной связи с клиентами: обращайте внимание на отзывы клиентов, постоянно совершенствуйте продукты и услуги и повышайте удовлетворенность клиентов.
• Совместное развитие: Содействие технологическому прогрессу и развитию рынка посредством сотрудничества для достижения взаимовыгодной ситуации для обеих сторон.

Вопрос: вы производите?

А

Да, мы являемся профессиональным производителем, имеющим более 5 мастерских.

Вопрос: Как насчет обслуживания?

А

(1). Ответьте на него сразу, если от менеджера Ali-trade, если по электронной почте, он ответит в течение 12 часов;

(2). Доставить макс. дней в течение 15 дней;

(3). 24 часа послепродажного обслуживания;

(4). Более 12 лет опыта работы в этой области машин;

(5). Свободный английский, безбарьерное общение.

Вопрос: Какова гарантия?

А

(1). Наша гарантия 18 месяцев;

(2). Круглосуточная техническая поддержка по электронной почте или по телефону;

(3). Руководство и видеоурок на английском языке;

(4). Гарантия качества на станок 2 года (кроме расходных материалов);

(5). Мы предоставим расходные детали по агентской цене;

(6). 24 часа онлайн-сервиса каждый день, бесплатная техническая поддержка.

Вопрос: Проводите ли вы обучение эксплуатации оборудования?

Да . Мы можем отправить профессиональных инженеров на рабочую площадку для установки, настройки и обучения эксплуатации оборудования. Все наши инженеры имеют паспорта.

Вопрос: если наша цена выше, чем у другой компании или фабрики?

A Пожалуйста, проверьте, в чем разница между деталями машины, обслуживанием и гарантией, особенно внутренними электрическими частями машины. Иногда, если в машинах происходит поломка, основной причиной проблемы являются внутренние электрические части машины, но мы используем известные и надежные детали для машин внутри.

Вопрос: Сколько времени занимает доставка?

A Для стандартных машин это будет 3-15 дней; Для нестандартных машин и машин, изготовленных по индивидуальному заказу в соответствии с конкретными требованиями клиента, это может занять от 15 до 30 дней.

Вопрос: Какова оплата?

A Любой способ оплаты, который вы хотите, например аккредитив, T/T, D/P, West Union и так далее.

Классификация часто задаваемых вопросов