FAQ

Q Глибоке розуміння потреб клієнтів

А

• Дослідження проекту та аналіз попиту: детально зрозумійте масштаб виробництва клієнта, тип продукту, вимоги процесу та бюджет, а також сформулюйте рішення, які відповідають фактичним потребам.

• Індивідуальне налаштування: надайте індивідуальне обладнання та дизайн процесу відповідно до особливих потреб замовника, щоб забезпечити відповідність та ефективність проекту.

Q Надайте сучасне та надійне обладнання

А

• Високоефективне механічне обладнання: надайте обладнання для обробки скла з передовою технологією, стабільною продуктивністю та простотою експлуатації для забезпечення ефективності виробництва та якості обробки.

• Лідерство в технологічних інноваціях: постійно впроваджуйте та розвивайте нові технології, щоб покращити рівень автоматизації та інтелектуального обладнання та допомогти клієнтам підвищити свою конкурентоспроможність.

• Сильна сумісність обладнання: переконайтеся, що обладнання може адаптуватися до різноманітних скляних матеріалів і технологій обробки для задоволення різноманітних потреб клієнтів.

Q Повна технічна підтримка та керівництво

А

• Підтримка професійної технічної команди: надання повної технічної підтримки процесу від вибору обладнання, встановлення та введення в експлуатацію до експлуатації виробництва.

• Інструкції з експлуатації та технічного обслуговування: надайте вказівки операторам-клієнтам щодо покращення роботи свого обладнання та можливостей щоденного технічного обслуговування та зменшення частоти відмов.

• Керівництво з оптимізації процесу: Допомагайте клієнтам оптимізувати технологію обробки та підвищити якість продукції та ефективність виробництва.

Q Ефективна система післяпродажного обслуговування

А

• Механізм швидкого реагування: створіть цілодобовий механізм реагування для оперативного вирішення проблем, з якими стикаються клієнти під час виробництва, і скорочення часу простою.

• Гарантія постачання запасних частин: Забезпечте своєчасне постачання ключових запасних частин, щоб уникнути впливу на виробництво через дефіцит запасних частин.
• Регулярне технічне обслуговування та оновлення: Надання регулярних послуг з технічного обслуговування обладнання та рішень щодо технічного оновлення для продовження терміну служби обладнання.

Q Встановіть довгострокове партнерство

A • Постійна технічна підтримка: після завершення проекту продовжуйте надавати клієнтам технічне оновлення та підтримку вдосконалення процесів.
• Механізм зворотного зв’язку з клієнтами: звертайте увагу на відгуки клієнтів, постійно вдосконалюйте продукти та послуги та підвищуйте рівень задоволеності клієнтів.
• Спільна розробка: сприяйте технологічному прогресу та розвитку ринку через співпрацю для досягнення виграшної ситуації для обох сторін.

Q Ви виготовляєте?

А

Так, ми професійне виробництво, яке має більше 5 майстерень.

З. Як щодо послуги?

А

(1). Надішліть відповідь негайно, якщо від менеджера Ali-trade, якщо електронною поштою, він відповість на нього протягом 12 годин;

(2). Доставка макс. днів протягом 15 днів;

(3). 24 години для післяпродажного обслуговування;

(4). Більше 12 років досвіду роботи в цій сфері машин;

(5). Вільне володіння англійською мовою, безперешкодне спілкування.

П Яка гарантія?

А

(1). Наша гарантія 18 місяців;

(2). Цілодобова технічна підтримка електронною поштою або телефоном;

(3). посібник з англійської мови та відеоурок;

(4). 2 роки гарантії якості на машину (за винятком витратних матеріалів);

(5). Ми надамо витратні частини за агентською ціною;

(6). 24 години онлайн-сервісу щодня, безкоштовна технічна підтримка.

З. Чи надаєте ви навчання експлуатації обладнання?

A Так. Ми можемо відправити професійних інженерів на робочий майданчик для встановлення обладнання, налаштування та навчання експлуатації. Всі наші інженери мають паспорти.

Q, якщо наша ціна вища, ніж інша компанія чи фабрики?

Будь ласка, перевірте, яка різниця між частинами машини, обслуговуванням і гарантією, особливо внутрішні електричні частини машини, іноді, якщо машини виходять з ладу, головною причиною є проблема внутрішніх електричних частин машини, але ми використовуємо відомі та надійні частини для машин всередині.

Q Як довго триває час доставки?

A Для стандартних машин це буде 3-15 днів; Для нестандартних машин і машин, налаштованих відповідно до конкретних вимог клієнта, це буде від 15 до 30 днів.

П Яка оплата?

A Будь-який спосіб оплати, який ви хочете, наприклад L/C, T/T, D/P, West Union тощо.

Класифікація поширених запитань