Często zadawane pytania

Q Dogłębne zrozumienie potrzeb klienta

A

• Badania projektu i analiza popytu: szczegółowe zrozumienie skali produkcji klienta, rodzaju produktu, wymagań procesowych i budżetu oraz formułowanie rozwiązań spełniających rzeczywiste potrzeby.

• Spersonalizowane dostosowywanie: Zapewnij dostosowany projekt wyposażenia i procesu zgodnie ze specjalnymi potrzebami klienta, aby zapewnić trafność i skuteczność projektu.

Q Zapewnij zaawansowany i niezawodny sprzęt

A

• Wysokowydajny sprzęt mechaniczny: Zapewnij sprzęt do obróbki szkła z zaawansowaną technologią, stabilną wydajnością i łatwą obsługą, aby zapewnić wydajność produkcji i jakość przetwarzania.

• Lider w zakresie innowacji technologicznych: ciągłe wprowadzanie i rozwijanie nowych technologii w celu poprawy poziomu automatyzacji i inteligencji sprzętu oraz pomagania klientom w poprawie ich konkurencyjności.

• Silna kompatybilność sprzętu: Upewnij się, że sprzęt może dostosować się do różnych materiałów szklanych i technologii przetwarzania, aby sprostać różnorodnym potrzebom klientów.

Q Pełne wsparcie techniczne i wskazówki

A

• Profesjonalne wsparcie zespołu technicznego: Zapewnienie wsparcia technicznego całego procesu, od wyboru sprzętu, instalacji i uruchomienia po operację produkcyjną.

• Wytyczne dotyczące obsługi i konserwacji: Zapewnij operatorom klientów wskazówki, jak poprawić działanie sprzętu i możliwości codziennej konserwacji oraz zmniejszyć liczbę awaryjności.

• Wskazówki dotyczące optymalizacji procesu: pomagaj klientom w optymalizacji technologii przetwarzania, aby poprawić jakość produktu i wydajność produkcji.

Q Wydajny system obsługi posprzedażnej

A

• Mechanizm szybkiego reagowania: Ustanowienie 24-godzinnego mechanizmu reakcji w celu szybkiego rozwiązywania problemów napotykanych przez klientów w produkcji i ograniczania przestojów.

• Gwarancja dostawy części zamiennych: Zapewnij terminowe dostawy kluczowych części zamiennych, aby uniknąć wpływu na produkcję z powodu niedoborów części zamiennych.
• Regularna konserwacja i modernizacja: świadczenie usług regularnej konserwacji sprzętu i rozwiązań w zakresie modernizacji technicznej w celu przedłużenia żywotności sprzętu.

P Nawiąż długoterminowe partnerstwo

A • Ciągłe wsparcie techniczne: Po zakończeniu projektu należy w dalszym ciągu zapewniać klientom aktualizacje techniczne i wsparcie w zakresie doskonalenia procesów.
• Mechanizm opinii klientów: zwracaj uwagę na opinie klientów, stale ulepszaj produkty i usługi oraz zwiększaj satysfakcję klientów.
• Wspólny rozwój: Promowanie postępu technologicznego i rozwoju rynku poprzez współpracę w celu osiągnięcia sytuacji korzystnej dla obu stron.

P Czy jesteś producentem?

A

Tak, jesteśmy profesjonalną manufakturą, która ma ponad 5 warsztatów.

P: A co z usługą?

A

(1). Odpowiedz natychmiast, jeśli od menedżera Ali-trade, jeśli e-mailem, odpowie w ciągu 12 godzin;

(2). Dostarcz maks. dni w ciągu 15 dni;

(3). 24 godziny na obsługę posprzedażną;

(4). Ponad 12 lat doświadczenia w tego rodzaju maszynach;

(5). Płynna znajomość języka angielskiego, komunikacja bez barier.

P. Jaka jest gwarancja?

A

(1). Nasza gwarancja na 18 miesięcy;

(2). Całodobowa pomoc techniczna przez e-mail lub telefon;

(3). Instrukcja w języku angielskim i samouczek wideo;

(4). 2 lata gwarancji jakości na maszynę (z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych);

(5). Dostarczymy części eksploatacyjne po cenie agencyjnej;

(6). 24-godzinny serwis online każdego dnia, bezpłatna pomoc techniczna.

P: Czy zapewniacie szkolenia w zakresie obsługi sprzętu?

Tak . Możemy wysłać profesjonalnych inżynierów na miejsce pracy w celu instalacji, regulacji i szkolenia w zakresie obsługi sprzętu. Wszyscy nasi inżynierowie posiadają paszporty.

P Jeśli nasza cena jest wyższa niż w przypadku innej firmy lub fabryk?

A Proszę sprawdzić, jaka jest różnica między częściami maszyny, serwisem i gwarancją, szczególnie wewnętrznymi częściami elektrycznymi maszyny. Czasami, jeśli maszyna ulegnie awarii, najczęściej przyczyną problemu są wewnętrzne części elektryczne maszyny, ale używamy znanych i niezawodnych części do maszyn znajdujących się wewnątrz.

P Jak długi jest czas dostawy?

A W przypadku maszyn standardowych będzie to 3-15 dni; W przypadku maszyn niestandardowych i maszyn niestandardowych zgodnie ze specyficznymi wymaganiami klienta będzie to od 15 do 30 dni.

P. Jaka jest płatność?

A Dowolna metoda płatności, taka jak Akredytywa, T/T, D/P, West Union i tak dalej.

Klasyfikacja najczęściej zadawanych pytań