अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Q ग्राहकों की जरूरतों की गहराई से समझ

ए

• परियोजना अनुसंधान और मांग विश्लेषण: ग्राहक के उत्पादन पैमाने, उत्पाद प्रकार, प्रक्रिया आवश्यकताओं और बजट को विस्तार से समझें, और वास्तविक जरूरतों को पूरा करने वाले समाधान तैयार करें।

• वैयक्तिकृत अनुकूलन: परियोजना की प्रासंगिकता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक की विशेष आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित उपकरण और प्रक्रिया डिजाइन प्रदान करें।

Q उन्नत और विश्वसनीय उपकरण प्रदान करें

ए

• उच्च प्रदर्शन वाले यांत्रिक उपकरण: उत्पादन दक्षता और प्रसंस्करण गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उन्नत तकनीक, स्थिर प्रदर्शन और आसान संचालन के साथ ग्लास प्रसंस्करण उपकरण प्रदान करें।

• प्रौद्योगिकी नवाचार नेतृत्व: उपकरणों के स्वचालन और खुफिया स्तर में सुधार करने और ग्राहकों को उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने में मदद करने के लिए लगातार नई प्रौद्योगिकियों को पेश करना और विकसित करना।

• मजबूत उपकरण अनुकूलता: सुनिश्चित करें कि उपकरण ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार की कांच सामग्री और प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियों के अनुकूल हो सकते हैं।

Q पूर्ण तकनीकी सहायता और मार्गदर्शन

ए

• पेशेवर तकनीकी टीम का समर्थन: उपकरण चयन, स्थापना और कमीशनिंग से लेकर उत्पादन संचालन तक पूर्ण-प्रक्रिया तकनीकी सहायता प्रदान करें।

• संचालन और रखरखाव मार्गदर्शन: ग्राहक ऑपरेटरों को उनके उपकरण संचालन और दैनिक रखरखाव क्षमताओं में सुधार करने और विफलता दर को कम करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करें।

• प्रक्रिया अनुकूलन मार्गदर्शन: प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी को अनुकूलित करने और उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादन दक्षता में सुधार करने में ग्राहकों की सहायता करें।

Q कुशल बिक्री उपरांत सेवा प्रणाली

ए

• त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र: उत्पादन में ग्राहकों के सामने आने वाली समस्याओं को तुरंत हल करने और डाउनटाइम को कम करने के लिए 24 घंटे की प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित करें।

• स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति की गारंटी: स्पेयर पार्ट्स की कमी के कारण उत्पादन को प्रभावित होने से बचाने के लिए प्रमुख स्पेयर पार्ट्स की समय पर आपूर्ति सुनिश्चित करें।
• नियमित रखरखाव और उन्नयन: उपकरणों के सेवा जीवन को बढ़ाने के लिए नियमित उपकरण रखरखाव सेवाएं और तकनीकी उन्नयन समाधान प्रदान करें।

Q दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करें

ए • निरंतर तकनीकी सहायता: परियोजना पूरी होने के बाद, ग्राहकों को तकनीकी उन्नयन और प्रक्रिया सुधार सहायता प्रदान करना जारी रखें।
• ग्राहक प्रतिक्रिया तंत्र: ग्राहक प्रतिक्रिया पर ध्यान दें, उत्पादों और सेवाओं में लगातार सुधार करें और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएं।
• संयुक्त विकास: दोनों पक्षों के लिए लाभप्रद स्थिति प्राप्त करने के लिए सहयोग के माध्यम से तकनीकी प्रगति और बाजार विकास को बढ़ावा देना।

प्रश्न क्या आप निर्माण करते हैं?

ए

हां, हम पेशेवर निर्माता हैं जिसमें 5 से अधिक कार्यशालाएं हैं।

प्रश्न: सेवा के बारे में क्या ख़याल है?

ए

(1). यदि अली-ट्रेड मैनेजर से ईमेल द्वारा, तो इसे 12 घंटे के भीतर उत्तर दें;

(2). अधिकतम वितरित करें. 15 दिनों के भीतर दिन;

(3). बिक्री के बाद सेवा के लिए 24 घंटे;

(4). इस प्रकार के मशीन क्षेत्र में 12 वर्ष से अधिक का अनुभव;

(5). धाराप्रवाह अंग्रेजी, संचार बाधा मुक्त।

Q गारंटी क्या है?

ए

(1). 18 महीने के लिए हमारी गारंटी;

(2). ईमेल या कॉलिंग द्वारा 24 घंटे की तकनीकी सहायता;

(3). अंग्रेजी मैनुअल और वीडियो ट्यूटोरियल;

(4). मशीन के लिए 2 वर्ष की गुणवत्ता की गारंटी (उपभोग्य सामग्रियों को छोड़कर);

(5). हम उपभोज्य हिस्से एजेंसी मूल्य पर उपलब्ध कराएंगे;

(6). प्रत्येक दिन 24 घंटे ऑनलाइन सेवा, निःशुल्क तकनीकी सहायता।

प्रश्न क्या आप उपकरण संचालन प्रशिक्षण प्रदान करते हैं?

ए हां. हम उपकरण स्थापना, समायोजन और संचालन प्रशिक्षण के लिए पेशेवर इंजीनियरों को कार्य स्थल पर भेज सकते हैं। हमारे सभी इंजीनियरों के पास पासपोर्ट हैं।

Q यदि हमारी कीमत किसी अन्य कंपनी या कारखानों से अधिक है?

A कृपया जांचें कि मशीन के हिस्सों, सेवा और गारंटी में क्या अंतर है, विशेष रूप से मशीन के आंतरिक इलेक्ट्रिक भागों में, कभी-कभी, यदि मशीनों में खराबी होती है, तो इसका सबसे बड़ा कारण मशीन के आंतरिक इलेक्ट्रिक भागों की समस्या है, लेकिन हम अंदर की मशीनों के लिए प्रसिद्ध और विश्वसनीय भागों का उपयोग करते हैं।

Q डिलीवरी का समय कितना है?

ए मानक मशीनों के लिए, यह 3-15 दिन होगा; गैर-मानक मशीनों और ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित मशीनों के लिए, यह 15 से 30 दिन होगा।

Q भुगतान क्या है?

कोई भी भुगतान विधि जो आप चाहते हैं, जैसे एल/सी, टी/टी, डी/पी, वेस्ट यूनियन, इत्यादि।