คำถามที่พบบ่อย

Q ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า

ก

• การวิจัยโครงการและการวิเคราะห์ความต้องการ: ทำความเข้าใจขนาดการผลิต ประเภทผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดกระบวนการ และงบประมาณของลูกค้าโดยละเอียด และกำหนดโซลูชันที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริง

• การปรับแต่งเฉพาะบุคคล: ให้การปรับแต่งและการออกแบบกระบวนการตามความต้องการพิเศษของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจถึงความเกี่ยวข้องและประสิทธิผลของโครงการ

Q จัดหาอุปกรณ์ที่ทันสมัยและเชื่อถือได้

ก

• อุปกรณ์เครื่องจักรกลสมรรถนะสูง: จัดหาอุปกรณ์แปรรูปแก้วด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง ประสิทธิภาพที่มั่นคง และใช้งานง่าย เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพการผลิตและคุณภาพการประมวลผล

• ความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเทคโนโลยี: แนะนำและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงระบบอัตโนมัติและระดับสติปัญญาของอุปกรณ์ และช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขัน

• ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ที่แข็งแกร่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สามารถปรับให้เข้ากับวัสดุแก้วและเทคโนโลยีการประมวลผลที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า

Q การสนับสนุนและคำแนะนำทางเทคนิคเต็มรูปแบบ

ก

• การสนับสนุนทีมงานด้านเทคนิคมืออาชีพ: ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบครบวงจรตั้งแต่การเลือกอุปกรณ์ การติดตั้ง และการว่าจ้างไปจนถึงการดำเนินการผลิต

• คำแนะนำในการใช้งานและการบำรุงรักษา: ให้คำแนะนำแก่ผู้ปฏิบัติงานของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการทำงานของอุปกรณ์และความสามารถในการบำรุงรักษารายวัน และลดอัตราความล้มเหลว

• คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ: ช่วยเหลือลูกค้าในการเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีการประมวลผล และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพการผลิต

Q ระบบบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ

ก

• กลไกการตอบสนองอย่างรวดเร็ว: สร้างกลไกการตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบในการผลิตทันทีและลดการหยุดทำงาน

• การรับประกันการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ที่สำคัญได้ทันเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการผลิตเนื่องจากการขาดแคลนชิ้นส่วนอะไหล่
• การบำรุงรักษาและการอัพเกรดเป็นประจำ: ให้บริการบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามปกติและโซลูชั่นการอัพเกรดทางเทคนิคเพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์

ถาม สร้างความร่วมมือระยะยาว

ก • การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง: หลังจากโครงการเสร็จสิ้น ให้ดำเนินการอัปเกรดทางเทคนิคและสนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการแก่ลูกค้าต่อไป
• กลไกคำติชมของลูกค้า: ใส่ใจกับคำติชมของลูกค้า ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• การพัฒนาร่วมกัน: ส่งเสริมความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการพัฒนาตลาดผ่านความร่วมมือเพื่อให้บรรลุสถานการณ์ winwin สำหรับทั้งสองฝ่าย

ถาม คุณเป็นผู้ผลิตหรือไม่?

ก

ใช่ เราเป็นผู้ผลิตมืออาชีพซึ่งมีเวิร์คช็อปมากกว่า 5 แห่ง

ถาม แล้วบริการล่ะ?

ก

(1) ตอบกลับทันทีหากจากผู้จัดการการค้า Ali หากทางอีเมลจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง

(2) ส่งสูงสุด วันภายใน 15 วัน

(3). บริการหลังการขายตลอด 24 ชั่วโมง

(4) ประสบการณ์มากกว่า 12 ปีในด้านเครื่องจักรประเภทนี้

(5) ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว การสื่อสารไร้อุปสรรค

ถาม การรับประกันคืออะไร?

ก

(1) รับประกันของเราเป็นเวลา 18 เดือน;

(2) การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทางอีเมลหรือโทรศัพท์

(3). คู่มือภาษาอังกฤษและวิดีโอสอน

(4) รับประกันคุณภาพเครื่อง 2 ปี (ไม่รวมวัสดุสิ้นเปลือง)

(5) เราจะจัดหาชิ้นส่วนสิ้นเปลืองในราคาตัวแทน

(6) บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงในแต่ละวัน พร้อมการสนับสนุนทางเทคนิคฟรี

ถาม คุณมีการฝึกอบรมการใช้อุปกรณ์หรือไม่?

ก. ใช่. เราสามารถส่งวิศวกรมืออาชีพไปยังไซต์งานเพื่อติดตั้งอุปกรณ์ ปรับแต่ง และฝึกอบรมการปฏิบัติงานได้ วิศวกรของเราทุกคนมีหนังสือเดินทาง

Q หากราคาของเราสูงกว่าบริษัทหรือโรงงานอื่น?

A โปรดตรวจสอบว่าชิ้นส่วนเครื่องจักร การบริการ และการรับประกันแตกต่างกันอย่างไร โดยเฉพาะชิ้นส่วนไฟฟ้าภายในเครื่องจักร บางครั้งหากเครื่องจักรชำรุด สาเหตุส่วนใหญ่คือชิ้นส่วนไฟฟ้าภายในเครื่องจักรเป็นปัญหา แต่เราใช้ชิ้นส่วนที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้สำหรับเครื่องจักรภายใน

ถาม เวลาในการจัดส่งคือเท่าไร?

A สำหรับเครื่องมาตรฐานจะใช้เวลาประมาณ 3-15 วัน สำหรับเครื่องจักรที่ไม่ได้มาตรฐานและเครื่องที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า จะใช้เวลา 15 ถึง 30 วัน

ถาม การชำระเงินคืออะไร?

A วิธีการชำระเงินใด ๆ ที่คุณต้องการ เช่น L/C, T/T, D/P, สหภาพตะวันตก และอื่นๆ

การจำแนกคำถามที่พบบ่อย