よくある質問

Q 顧客ニーズを深く理解する

あ

• プロジェクト調査と需要分析: 顧客の生産規模、製品タイプ、プロセス要件、予算を詳細に把握し、実際のニーズに合ったソリューションを策定します。

• パーソナライズされたカスタマイズ: プロジェクトの適切性と有効性を確保するために、顧客の特別なニーズに応じてカスタマイズされた機器とプロセス設計を提供します。

Q 先進的で信頼性の高い設備の提供

あ

• 高性能機械設備: 生産効率と加工品質を確保するために、高度な技術、安定した性能、簡単な操作を備えたガラス加工設備を提供します。

• 技術革新のリーダーシップ: 新しい技術を継続的に導入および開発して、機器の自動化とインテリジェンスのレベルを向上させ、顧客の競争力向上を支援します。

• 強力な装置互換性: 装置がさまざまなガラス材料や加工技術に適応し、顧客の多様なニーズに対応できることを保証します。

Q 完全な技術サポートとガイダンス

あ

• 専門技術チームのサポート: 機器の選択、設置、試運転から生産運用までの全プロセスの技術サポートを提供します。

• 運用および保守の指導: 顧客のオペレーターに、機器の運用および日常の保守能力を向上させ、故障率を低減するための指導を提供します。

• プロセス最適化ガイダンス: 顧客がプロセス技術を最適化し、製品の品質と生産効率を向上できるよう支援します。

Q 充実したアフターサービス体制

あ

• 迅速な対応メカニズム: 顧客が生産中に遭遇した問題を迅速に解決し、ダウンタイムを削減するために、24 時間の対応メカニズムを確立します。

• スペアパーツの供給保証: スペアパーツの不足による生産への影響を避けるために、主要なスペアパーツのタイムリーな供給を保証します。
• 定期的なメンテナンスとアップグレード: 機器の耐用年数を延ばすために、定期的な機器メンテナンスサービスと技術的なアップグレードソリューションを提供します。

Q 長期的なパートナーシップを確立したい

A • 継続的な技術サポート: プロジェクト完了後も、顧客に技術アップグレードとプロセス改善サポートを提供し続けます。
• 顧客フィードバックの仕組み: 顧客のフィードバックに注意を払い、製品とサービスを継続的に改善し、顧客満足度を向上させます。
• 共同開発： 双方にとってwinwinの状況を達成するために、協力を通じて技術進歩と市場開発を促進します。

Q 製造していますか？

あ

はい、私たちは5つ以上のワークショップを持つ専門の製造業者です。

Q サービスはどうですか？

あ

(1)。 Ali-tradeマネージャーからメールの場合はすぐに返信し、12時間以内に返信します。

(2)。最大値を提供します。 15日以内の日数。

(3)。アフターサービスは24時間対応。

(4)。この種の機械分野で 12 年以上の経験。

(5)。流暢な英語、コミュニケーションバリアフリー。

Q 保証は何ですか？

あ

(1)。 18ヶ月間の保証。

(2)。電子メールまたは電話による 24 時間のテクニカルサポート。

(3)。英語のマニュアルとビデオチュートリアル。

(4)。機械の2年間の品質保証（消耗品を除く）。

(5)。消耗部品は代理店価格でご提供させていただきます。

(6)。毎日 24 時間のオンラインサービス、無料のテクニカルサポート。

Q 設備の操作研修はありますか？

A はい。専門技術者を現場に派遣し、機器の設置・調整・操作教育を行います。当社のエンジニアは全員パスポートを持っています。

Q 他の会社や工場より価格が高い場合は?

A 機械部品、サービス、保証の違い、特に機械内部電気部品の違いをご確認ください。機械が故障した場合、最も原因は機械内部電気部品にある場合がありますが、機械内部には有名で信頼できる部品を使用しています。

Q 納期はどのくらいかかりますか？

A 標準的なマシンの場合は 3 ～ 15 日かかります。非標準マシンおよびクライアントの特定の要件に応じてカスタマイズされたマシンの場合、15 ～ 30 日かかります。

Q 支払いは何ですか？

A L/C、T/T、D/P、ウエストユニオンなど、ご希望の支払い方法が可能です。