Domande frequenti

Q Comprensione approfondita delle esigenze dei clienti

UN

• Ricerca di progetto e analisi della domanda: comprendere in dettaglio la scala di produzione del cliente, il tipo di prodotto, i requisiti di processo e il budget e formulare soluzioni che soddisfino le esigenze effettive.

• Personalizzazione personalizzata: fornire apparecchiature personalizzate e progettazione del processo in base alle esigenze specifiche del cliente per garantire la pertinenza e l'efficacia del progetto.

Q Fornire attrezzature avanzate e affidabili

UN

• Attrezzature meccaniche ad alte prestazioni: fornire attrezzature per la lavorazione del vetro con tecnologia avanzata, prestazioni stabili e facilità d'uso per garantire efficienza produttiva e qualità della lavorazione.

• Leadership nell'innovazione tecnologica: introdurre e sviluppare continuamente nuove tecnologie per migliorare il livello di automazione e intelligenza delle apparecchiature e aiutare i clienti a migliorare la loro competitività.

• Elevata compatibilità delle apparecchiature: garantire che le apparecchiature possano adattarsi a una varietà di materiali in vetro e tecnologie di lavorazione per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.

Q Supporto tecnico completo e guida

UN

• Supporto da parte di un team tecnico professionale: fornisce supporto tecnico per l'intero processo, dalla selezione, installazione e messa in servizio delle apparecchiature fino alle operazioni di produzione.

• Guida al funzionamento e alla manutenzione: fornisce indicazioni agli operatori dei clienti per migliorare il funzionamento delle apparecchiature e le capacità di manutenzione quotidiana e ridurre i tassi di guasto.

• Guida all'ottimizzazione dei processi: assistere i clienti nell'ottimizzazione della tecnologia di elaborazione e nel miglioramento della qualità del prodotto e dell'efficienza produttiva.

Q Efficiente sistema di assistenza post-vendita

UN

• Meccanismo di risposta rapida: stabilire un meccanismo di risposta 24 ore su 24 per risolvere tempestivamente i problemi riscontrati dai clienti nella produzione e ridurre i tempi di inattività.

• Garanzia di fornitura dei pezzi di ricambio: garantire la fornitura tempestiva dei pezzi di ricambio principali per evitare di compromettere la produzione a causa della carenza di pezzi di ricambio.
• Manutenzione e aggiornamento regolari: fornire servizi regolari di manutenzione delle apparecchiature e soluzioni di aggiornamento tecnico per prolungare la durata di servizio delle apparecchiature.

Q Stabilire una partnership a lungo termine

R • Supporto tecnico continuo: una volta completato il progetto, continuare a fornire ai clienti aggiornamenti tecnici e supporto per il miglioramento dei processi.
• Meccanismo di feedback dei clienti: prestare attenzione al feedback dei clienti, migliorare continuamente prodotti e servizi e aumentare la soddisfazione del cliente.
• Sviluppo congiunto: promuovere il progresso tecnologico e lo sviluppo del mercato attraverso la cooperazione per ottenere una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.

Q Stai producendo?

UN

Sì, siamo una produzione professionale che ha più di 5 officine.

D. Che ne dici del servizio?

UN

(1). Rispondi immediatamente se dal responsabile Ali-trade se tramite e-mail, risponde entro 12 ore;

(2). Consegna massimo giorni entro 15 giorni;

(3). 24 ore per il servizio post-vendita;

(4). Più di 12 anni di esperienza in questo tipo di settore delle macchine;

(5). Inglese fluente, comunicazione senza barriere.

Q Qual è la garanzia?

UN

(1). La nostra garanzia per 18 mesi;

(2). Supporto tecnico 24 ore su 24 tramite e-mail o chiamata;

(3). Manuale in inglese e video tutorial;

(4). 2 anni di garanzia di qualità per la macchina (esclusi i materiali di consumo);

(5). Forniremo le parti consumabili ad un prezzo di agenzia;

(6). 24 ore di servizio online ogni giorno, supporto tecnico gratuito.

D Fornisce formazione sul funzionamento delle apparecchiature?

R Sì. Possiamo inviare ingegneri professionisti sul luogo di lavoro per l'installazione, la regolazione e la formazione operativa delle apparecchiature. Tutti i nostri ingegneri hanno passaporti.

D Se il nostro prezzo è più alto rispetto a quello di un'altra azienda o fabbrica?

R Si prega di verificare qual è la differenza tra le parti della macchina, l'assistenza e la garanzia, in particolare le parti elettriche interne della macchina. A volte, se le macchine hanno un guasto, la ragione principale è che il problema è dovuto alle parti elettriche interne della macchina, ma utilizziamo parti famose e affidabili per le macchine interne.

Q Quanto tempo è il tempo di consegna?

R Per le macchine standard, sarebbero 3-15 giorni; Per macchine non standard e macchine personalizzate in base alle esigenze specifiche del cliente, sarebbero dai 15 ai 30 giorni.

D Qual è il pagamento?

A Qualsiasi metodo di pagamento desiderato, come L/C, T/T, D/P, West Union e così via.

Classificazione delle domande frequenti