Veelgestelde vragen

V Diepgaand inzicht in de behoeften van de klant

A

• Projectonderzoek en vraaganalyse: Begrijp de productieschaal, het producttype, de procesvereisten en het budget van de klant tot in detail, en formuleer oplossingen die aan de werkelijke behoeften voldoen.

• Gepersonaliseerd maatwerk: Zorg voor op maat gemaakte apparatuur en procesontwerp volgens de speciale behoeften van de klant om de relevantie en effectiviteit van het project te garanderen.

Q Zorg voor geavanceerde en betrouwbare apparatuur

A

• Hoogwaardige mechanische apparatuur: Zorg voor glasverwerkingsapparatuur met geavanceerde technologie, stabiele prestaties en eenvoudige bediening om de productie-efficiëntie en verwerkingskwaliteit te garanderen.

• Leiderschap op het gebied van technologische innovatie: voortdurend nieuwe technologieën introduceren en ontwikkelen om het automatiserings- en intelligentieniveau van apparatuur te verbeteren en klanten te helpen hun concurrentiepositie te verbeteren.

• Sterke compatibiliteit van apparatuur: Zorg ervoor dat de apparatuur zich kan aanpassen aan een verscheidenheid aan glasmaterialen en verwerkingstechnologieën om aan de uiteenlopende behoeften van klanten te voldoen.

Q Volledige technische ondersteuning en begeleiding

A

• Professionele technische teamondersteuning: Bied volledige technische ondersteuning, vanaf de selectie van apparatuur, installatie en inbedrijfstelling tot productie.

• Bedienings- en onderhoudsbegeleiding: Bied begeleiding aan operators van klanten om de werking van hun apparatuur en het dagelijkse onderhoudsvermogen te verbeteren en het aantal storingen te verminderen.

• Begeleiding bij procesoptimalisatie: klanten helpen de verwerkingstechnologie te optimaliseren en de productkwaliteit en productie-efficiëntie te verbeteren.

Q Efficiënt after-sales servicesysteem

A

• Snel reactiemechanisme: Zet een 24-uurs reactiemechanisme op om problemen die klanten tegenkomen in de productie snel op te lossen en de uitvaltijd te verminderen.

• Leveringsgarantie voor reserveonderdelen: Zorg voor tijdige levering van belangrijke reserveonderdelen om te voorkomen dat de productie wordt beïnvloed door een tekort aan reserveonderdelen.
• Regelmatig onderhoud en upgrades: Zorg voor regelmatige onderhoudsdiensten voor apparatuur en technische upgrade-oplossingen om de levensduur van apparatuur te verlengen.

Q Bouw een partnerschap op lange termijn op

A • Continue technische ondersteuning: Nadat het project is voltooid, blijft u klanten voorzien van technische upgrades en ondersteuning voor procesverbetering.
• Klantfeedbackmechanisme: Besteed aandacht aan feedback van klanten, verbeter voortdurend producten en diensten en verhoog de klanttevredenheid.
• Gezamenlijke ontwikkeling: Bevorderen van technologische vooruitgang en marktontwikkeling door samenwerking om een winwinsituatie voor beide partijen te bereiken.

V Bent u een fabrikant?

A

Ja, wij zijn een professionele fabrikant met meer dan 5 werkplaatsen.

Vraag Hoe zit het met de service?

A

(1). Beantwoord het meteen als het van de Ali-trade-manager is, als het per e-mail is, beantwoord het het binnen 12 uur;

(2). Lever max. dagen binnen 15 dagen;

(3). 24 uur voor after-sales service;

(4). Meer dan 12 jaar ervaring op dit soort machinegebied;

(5). Vloeiend Engels, communicatie zonder barrières.

V Wat is de garantie?

A

(1). Onze garantie voor 18 maanden;

(2). 24 uur per dag technische ondersteuning per e-mail of telefoon;

(3). Engelse handleiding en video-tutorial;

(4). 2 jaar kwaliteitsgarantie op de machine (exclusief verbruiksartikelen);

(5). Wij leveren de verbruiksartikelen tegen een agentschapsprijs;

(6). Elke dag 24 uur online service, gratis technische ondersteuning.

V Geeft u training in de bediening van apparatuur?

EEN Ja. We kunnen professionele ingenieurs naar de werkplek sturen voor installatie, aanpassing en bedieningstraining van apparatuur. Al onze ingenieurs hebben paspoorten.

V Als onze prijs hoger is dan die van een ander bedrijf of fabrieken?

A Controleer alstublieft wat het verschil is tussen de machineonderdelen, service en garantie, vooral de interne elektrische onderdelen van de machine. Soms, als machines defect zijn, is de belangrijkste reden de interne elektrische onderdelen van de machine het probleem, maar we gebruiken de beroemde en betrouwbare onderdelen voor de machines binnenin.

V Hoe lang is de levertijd?

A Voor standaardmachines zou dit 3-15 dagen zijn; Voor niet-standaard machines en op maat gemaakte machines volgens de specifieke eisen van de klant bedraagt de levertijd 15 tot 30 dagen.

V Wat is de betaling?

A Elke gewenste betalingsmethode, zoals L/C, T/T, D/P, West Union, enzovoort.

Classificatie van veelgestelde vragen