FAQ

Q Hlboké pochopenie potrieb zákazníkov

A

• Projektový prieskum a analýza dopytu: Podrobne pochopte rozsah výroby zákazníka, typ produktu, procesné požiadavky a rozpočet a formulujte riešenia, ktoré zodpovedajú skutočným potrebám.

• Personalizované prispôsobenie: Poskytnite prispôsobené vybavenie a návrh procesov podľa špeciálnych potrieb zákazníka, aby ste zaistili primeranosť a efektívnosť projektu.

Q Poskytujte pokročilé a spoľahlivé vybavenie

A

• Vysokovýkonné mechanické zariadenia: Zabezpečte zariadenie na spracovanie skla s pokročilou technológiou, stabilným výkonom a jednoduchou obsluhou, aby sa zabezpečila efektívnosť výroby a kvalita spracovania.

• Vedúce postavenie v oblasti technologických inovácií: Neustále zavádzajte a vyvíjajte nové technológie s cieľom zlepšiť úroveň automatizácie a inteligencie zariadení a pomôcť zákazníkom zlepšiť ich konkurencieschopnosť.

• Silná kompatibilita zariadení: Zabezpečte, aby sa zariadenie mohlo prispôsobiť rôznym skleneným materiálom a spracovateľským technológiám, aby vyhovovali rôznym potrebám zákazníkov.

Q Úplná technická podpora a poradenstvo

A

• Profesionálna technická podpora tímu: Poskytujte komplexnú technickú podporu od výberu zariadenia, inštalácie a uvedenia do prevádzky až po výrobnú prevádzku.

• Usmernenie k prevádzke a údržbe: Poskytnite operátorom zákazníkov pokyny na zlepšenie prevádzky ich zariadení a schopnosti dennej údržby a na zníženie miery porúch.

• Poradenstvo pri optimalizácii procesov: Pomôžte zákazníkom optimalizovať technológiu spracovania a zlepšiť kvalitu produktov a efektivitu výroby.

Q Efektívny systém popredajných služieb

A

• Mechanizmus rýchlej odozvy: Vytvorte 24-hodinový mechanizmus odozvy na rýchle vyriešenie problémov, s ktorými sa zákazníci stretávajú vo výrobe, a zníženie prestojov.

• Záruka dodávky náhradných dielov: Zabezpečte včasnú dodávku kľúčových náhradných dielov, aby ste zabránili ovplyvneniu výroby v dôsledku nedostatku náhradných dielov.
• Pravidelná údržba a modernizácia: Poskytujte pravidelné služby údržby zariadenia a technické riešenia modernizácie na predĺženie životnosti zariadenia.

Q Nadviažte dlhodobé partnerstvo

A • Nepretržitá technická podpora: Po dokončení projektu naďalej poskytujte zákazníkom technické aktualizácie a podporu zlepšovania procesov.
• Mechanizmus spätnej väzby od zákazníkov: Venujte pozornosť spätnej väzbe zákazníkov, neustále vylepšujte produkty a služby a zvyšujte spokojnosť zákazníkov.
• Spoločný rozvoj: Podporovať technologický pokrok a rozvoj trhu prostredníctvom spolupráce s cieľom dosiahnuť situáciu výhodnú pre obe strany.

Q Vyrábate?

A

Áno, sme profesionálna výroba, ktorá má viac ako 5 dielní.

Otázka Ako je to so službou?

A

(1). Odpovedzte na ňu ihneď, ak od manažéra Ali-trade, ak e-mailom, odpovie na ňu do 12 hodín;

(2). Doručiť max. dní do 15 dní;

(3). 24 hodín pre popredajný servis;

(4). Viac ako 12 rokov skúseností v tomto druhu strojovej oblasti;

(5). Plynulá angličtina, komunikácia bezbariérová.

Q Aká je záruka?

A

(1). Naša záruka 18 mesiacov;

(2). 24-hodinová technická podpora e-mailom alebo telefonicky;

(3). anglický manuál a video tutoriál;

(4). 2 roky záruka kvality na stroj (okrem spotrebného materiálu);

(5). Spotrebné diely poskytneme za agentúrnu cenu;

(6). 24 hodín online služby každý deň, bezplatná technická podpora.

Q Poskytujete školenie obsluhy zariadení?

A Áno. Môžeme poslať profesionálnych inžinierov na pracovné miesto na inštaláciu zariadenia, nastavenie a školenie prevádzky. Všetci naši inžinieri majú pasy.

Otázka: Ak je naša cena vyššia ako iná spoločnosť alebo továrne?

A Skontrolujte, aký je rozdiel medzi časťami stroja, servisom a zárukou, najmä vnútornými elektrickými časťami stroja, niekedy, ak sa stroje pokazia, najväčším dôvodom je problém s vnútornými elektrickými časťami stroja, ale pre stroje vo vnútri používame známe a spoľahlivé diely.

Q Ako dlho je dodacia lehota?

A Pre štandardné stroje by to bolo 3-15 dní; Pri neštandardných strojoch a strojoch na mieru podľa špecifických požiadaviek klienta by to bolo 15 až 30 dní.

Q Aká je platba?

A Akýkoľvek požadovaný spôsob platby, ako napríklad L/C, T/T, D/P, West Union atď.

Klasifikácia FAQ