FAQ

Q Fördjupad förståelse för kundernas behov

A

• Projektundersökning och efterfrågeanalys: Förstå kundens produktionsskala, produkttyp, processkrav och budget i detalj, och formulera lösningar som möter faktiska behov.

• Personlig anpassning: Ge skräddarsydd utrustning och processdesign enligt kundens speciella behov för att säkerställa projektets relevans och effektivitet.

Q Tillhandahålla avancerad och pålitlig utrustning

A

• Högpresterande mekanisk utrustning: Tillhandahåll glasbearbetningsutrustning med avancerad teknik, stabil prestanda och enkel drift för att säkerställa produktionseffektivitet och bearbetningskvalitet.

• Ledarskap inom teknikinnovation: Introducera och utveckla kontinuerligt ny teknik för att förbättra automations- och intelligensnivån för utrustning och hjälpa kunder att förbättra sin konkurrenskraft.

• Stark utrustningskompatibilitet: Se till att utrustningen kan anpassas till en mängd olika glasmaterial och bearbetningstekniker för att möta kundernas olika behov.

Q Fullständig teknisk support och vägledning

A

• Professionellt tekniskt teamsupport: Tillhandahåll teknisk support i hela processen från val av utrustning, installation och driftsättning till produktionsdrift.

• Drift- och underhållsvägledning: Ge vägledning till kundoperatörer för att förbättra deras utrustningsdrift och dagliga underhållskapacitet och minska felfrekvensen.

• Vägledning för processoptimering: Hjälp kunderna att optimera bearbetningstekniken och förbättra produktkvaliteten och produktionseffektiviteten.

Q Effektivt system för eftermarknadsservice

A

• Snabbresponsmekanism: Etablera en 24-timmarsresponsmekanism för att snabbt lösa problem som kunder stöter på i produktionen och minska stilleståndstiden.

• Leveransgaranti för reservdelar: Säkerställ leverans av viktiga reservdelar i tid för att undvika att produktionen påverkas på grund av reservdelsbrist.
• Regelbundet underhåll och uppgradering: Tillhandahåll regelbundna utrustningsunderhållstjänster och tekniska uppgraderingslösningar för att förlänga utrustningens livslängd.

F Etablera ett långsiktigt partnerskap

A • Kontinuerlig teknisk support: Fortsätt efter att projektet är slutfört att ge kunderna tekniska uppgraderingar och processförbättringsstöd.
• Mekanism för kundfeedback: Var uppmärksam på kundfeedback, förbättra kontinuerligt produkter och tjänster och förbättra kundnöjdheten.
• Gemensam utveckling: Främja tekniska framsteg och marknadsutveckling genom samarbete för att uppnå en winwin-situation för båda parter.

F Tillverkar du?

A

Ja, vi är professionell tillverkning som har mer än 5 verkstäder.

F Hur är det med tjänsten?

A

(1). Svara det på en gång om från Ali-trade manager om via e-post, det svarar inom 12 timmar;

(2). Leverera max. dagar inom 15 dagar;

(3). 24 timmar för service efter försäljning;

(4). Mer än 12 års erfarenhet inom denna typ av maskinfält;

(5). Flytande engelska, kommunikation utan hinder.

F Vad är garantin?

A

(1). Vår garanti i 18 månader;

(2). 24 timmars teknisk support via e-post eller samtal;

(3). Engelsk manual och videohandledning;

(4). 2 års kvalitetsgaranti för maskinen (exklusive förbrukningsvaror);

(5). Vi kommer att tillhandahålla förbrukningsdelarna till ett agentpris;

(6). 24 timmars onlineservice varje dag, gratis teknisk support.

F Tillhandahåller du utbildning i drift av utrustning?

A Ja. Vi kan skicka professionella ingenjörer till arbetsplatsen för installation, justering och driftträning av utrustning. Alla våra ingenjörer har pass.

F Om vårt pris är högre än ett annat företag eller fabriker?

A Kontrollera, vad är skillnaden mellan maskindelarna, service och garanti, särskilt maskinens inre elektriska delar, ibland, om maskiner har ett haveri, är den största orsaken maskinens inre elektriska delar problemet, men vi använder de berömda och pålitliga delarna för maskinerna inuti.

F Hur lång är leveranstiden?

A För standardmaskiner skulle det vara 3-15 dagar; För icke-standardiserade maskiner och skräddarsydda maskiner enligt kundens specifika krav skulle det vara 15 till 30 dagar.

F Vad är betalningen?

A Vilken betalningsmetod du vill, såsom L/C, T/T, D/P, West union och så vidare.

FAQ-klassificering