Како контролисати квалитет производа у свим правцима?
Производи у фази пројектовања на основно позиционирање, а потом и квалитет свих се ослањају на набавку, прераду и производњу, паковање, транспорт како би се осигурало да су ове везе контролисане, квалитет природне контроле. Дакле, квалитет производа се постиже у процесу пројектовања и производње, квалитет се постиже управљањем процесима.
Компаније могу да контролишу квалитет производа:
① Успоставите осећај квалитета.
Нека запослени схвате: квалитет производа није добар, производи немају тржиште, производи немају тржиште, предузећа ће изгубити извор профита, дуго времена, предузеће ће се затворити, праћено губитком запослења. Наравно, чак и да је тржиште производа добро, али и да се „живи у миру и сигурности“, квалитет производа ради бољи посао, да се створи боља корпоративна репутација.
②Усредсређен на купца.
Сви оријентисани на купца, виде себе као купце, виде себе као оператере следећег процеса, виде себе као потрошаче производа. На овај начин, у раду ће се свесно радити добар посао, сви радимо добро, квалитет производа ће бити загарантован, ако у раду на сечењу материјала, штета ће бити сопствени витални интереси.
③Успоставите осећај квалитетне превенције.
Ако контрола квалитета не почне на извору, биће тешко контролисати квалитет производа. Чак и ако се велики број инспекцијске радне снаге стави у производњу за контролу, цена производа ће бити знатно повећана због великог броја секундарних производа, па чак и отпада произведеног недостатком контроле из извора. Штавише, неки проблеми са квалитетом производа можда неће бити пронађени и надокнађени позадинским процесом, што од нас захтева да пре свега урадимо ствари како бисмо спречили проблеме са квалитетом.
④Успоставите осећај за квалитетне процедуре.
Управљање квалитетом је цео процес, цела компанија, а између различитих процеса, рад између различитих одељења компаније мора бити уредан и ефикасан, захтевајући да сво особље за управљање квалитетом, оператери раде стриктно у складу са процедурама, ако не у складу са процедурама, могућност да се праве грешке ће се повећати, квалитет производа се не може гарантовати.
⑤Успоставите осећај одговорности за квалитет.
80% проблема квалитета је узроковано менаџментом, док само 20% проблема потиче од запослених, односно менаџери могу контролисати око 80% недостатака, оператери могу контролисати недостатке генерално мање од 20%. Док менаџер унапређује ниво управљања, неопходно је и да оператер разуме следеће четири тачке: 1. оператер зна како и зашто то ради; 2. оператер зна да ли производ који производи испуњава спецификације; 3. оператер зна које су последице ако производ не испуњава спецификације; и 4. оператер има способност да правилно поступи у ненормалној ситуацији.