Làm thế nào để kiểm soát chất lượng sản phẩm về mọi mặt?

Làm thế nào để kiểm soát chất lượng sản phẩm về mọi mặt?

Các sản phẩm trong giai đoạn thiết kế được định vị cơ bản, sau đó là chất lượng, tất cả đều dựa vào việc thu mua, chế biến và sản xuất, đóng gói, vận chuyển để đảm bảo rằng các liên kết này được kiểm soát, chất lượng được kiểm soát tự nhiên. Vì vậy, chất lượng sản phẩm đạt được trong quá trình thiết kế và sản xuất, chất lượng đạt được thông qua quản lý quá trình.

Công ty có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm bằng cách:

①Tạo dựng cảm giác về chất lượng.

Hãy để người lao động nhận ra: chất lượng sản phẩm không tốt, sản phẩm không có thị trường, sản phẩm không có thị trường, doanh nghiệp sẽ mất nguồn lợi nhuận, lâu dài doanh nghiệp sẽ đóng cửa, kéo theo là mất việc làm. Tất nhiên, dù thị trường sản phẩm có tốt nhưng cũng phải “sống yên ổn”, chất lượng sản phẩm để làm tốt hơn, tạo dựng danh tiếng cho công ty tốt hơn.

②Lấy khách hàng làm trung tâm.

Tất cả đều lấy khách hàng làm trung tâm, coi mình là khách hàng, coi mình là người điều hành quá trình tiếp theo, coi mình là người tiêu dùng sản phẩm. Bằng cách này, trong công việc sẽ có ý thức làm tốt công việc, chúng ta đều làm tốt công việc, chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo, nếu trong công việc cắt giảm nguyên vật liệu thì tổn hại sẽ là lợi ích sống còn của chính mình.

③Thiết lập ý thức phòng ngừa chất lượng.

Nếu việc kiểm soát chất lượng không bắt đầu từ nguồn sẽ khó kiểm soát chất lượng sản phẩm. Ngay cả khi đưa một lượng lớn nhân lực kiểm tra vào sản xuất để kiểm soát thì giá thành sản phẩm sẽ tăng lên rất nhiều do số lượng lớn sản phẩm thứ cấp và thậm chí cả phế liệu sản xuất do thiếu kiểm soát từ nguồn. Hơn nữa, một số vấn đề về chất lượng sản phẩm có thể không được phát hiện và khắc phục từ quy trình quay lại, điều này đòi hỏi chúng tôi phải làm tốt ngay từ đầu để ngăn chặn các vấn đề về chất lượng.

④Thiết lập ý thức về quy trình chất lượng.

Quản lý chất lượng là toàn bộ quá trình, toàn bộ công ty và giữa các quy trình khác nhau, công việc giữa các bộ phận khác nhau của công ty phải có trật tự và hiệu quả, yêu cầu tất cả nhân viên quản lý chất lượng, người vận hành phải thực hiện đúng quy trình, nếu không đúng quy trình thì khả năng mắc sai sót sẽ tăng lên, chất lượng sản phẩm không thể được đảm bảo.

⑤Thiết lập ý thức trách nhiệm về chất lượng.

80% vấn đề về chất lượng là do quản lý gây ra, trong khi chỉ 20% vấn đề bắt nguồn từ nhân viên, tức là người quản lý có thể kiểm soát khoảng 80% lỗi, người vận hành có thể kiểm soát lỗi thường dưới 20%. Trong khi người quản lý nâng cao trình độ quản lý, cũng cần phải làm cho người điều hành hiểu bốn điểm sau: 1. Người điều hành biết cách thức và lý do anh ta làm điều này; 2. người điều hành biết liệu sản phẩm mình sản xuất có đáp ứng các thông số kỹ thuật hay không; 3. người vận hành biết hậu quả của việc sản xuất sản phẩm không đáp ứng các thông số kỹ thuật là gì; và 4. Người vận hành có khả năng xử lý tình huống bất thường một cách chính xác.